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第1章 你真正了解公众号吗1

1.1微信公众平台发展历程2

1.2颠覆4

1.2.1自媒体颠覆了报纸，公众号颠覆了杂志4

1.2.2微信与微博，强弱关系的差别5

1.3个人微信与公众号6

1.3.1微信是移动产品，公众号具有跨界性6

1.3.2微信与公众号的推广方式不同7

1.4订阅号与服务号7

1.4.1申请和认证方式不同7

1.4.2信息推送8

1.4.3接口功能不同9

1.5怎样选择订阅号与服务号11

1.5.1资质限定11

1.5.2根据用途选择11

1.5.3功能拓展的需求11

1.6公众号的6大商业价值11

1.6.1移动营销及宣传平台11

1.6.2消费者调研平台13

1.6.3客户CRM管理价值13

1.6.4移动电商渠道13

1.6.5案例：微醺之美——公众号与淘宝店的闭环14

1.6.6最佳创业平台之一18

第2章 公众号的设计、开通与使用技巧21

2.1微信公众号的注册、设置、登录22

2.1.1基本信息设置的说明22

2.1.2邮箱激活操作23

2.1.3选择服务号类型并登记信息25

2.1.4公众号信息界面27

2.1.5公众号设置28

2.2“功能”区功能使用详解30

2.2.1群发功能30

2.2.2自动回复32

2.2.3自定义菜单33

2.3“管理”区功能使用详解34

2.3.1用户管理34

2.3.2素材管理35

2.4“推广”区功能使用详解36

2.4.1广告主36

2.4.2流量主38

2.5“统计”区功能使用详解39

2.5.1用户分析39

2.5.2图文分析41

第3章 公众号内容运营揭秘45

3.1公众号内容46

3.1.1怎样捕捉热点46

3.1.2新瓶装老酒，也能与时俱进48

3.1.3不要庸俗，我们卖情怀51

3.1.4要技巧，不要暴力53

3.1.5直戳痛点54

3.1.6互动型的内容56

3.2公众号做原创的4种技巧59

3.2.1技巧一：提炼并整合最新资讯59

3.2.2技巧二：多种形式采编稿件60

3.2.3技巧三：分享阅读笔记60

3.2.4技巧四：学会编＋著61

3.3转载类似投机，没有核心竞争力61

3.3.1为什么公众号抄袭盛行61

3.3.2内容抄袭泛滥的另外一个诱因62

3.3.3公众号起步时可以适当、适量转载和引用62

3.3.4为什么说转载性公众号没有核心竞争力63

3.4专业性与大众化的平衡63

3.4.1专业性内容的规划63

3.4.2专业性与大众化内容的合适比例64

3.5公众号发文时间与频率65

3.5.1群发时间与效果的关系65

3.5.2掌握微信使用的热门时间段66

3.5.3控制好微信群发的频率68

第4章 快速引流、聚集粉丝的9大技巧69

4.1爆破营销之炸网70

4.2爆破营销之线上活动71

4.3爆破营销之线下活动72

4.3.1活动背景73

4.3.2活动目标73

4.3.3活动方案73

4.3.4活动评价74

4.4腾讯产品体系推广公众号74

4.4.1腾讯QQ群推广74

4.4.2 QQ空间推广75

4.4.3腾讯微信群推广76

4.5自媒体平台推广公众号77

4.5.1新浪微博推广78

4.5.2豆瓣小组推广79

4.5.3百度知道、百度百科和知乎推广80

4.5.4人人网推广81

4.5.5百度贴吧推广82

4.6门户网站细分版块推广83

4.7设定合适标签进行LBS推广84

4.7.1何为LBS84

4.7.2 LBS营销玩法85

4.7.3超实用的LBS营销玩法85

4.8视频引流法86

4.9合适的位置推广，召集订阅用户87

第5章 公众号运营的6大关键词89

5.1互联网思维90

5.1.1简约思维90

5.1.2爆点思维91

5.1.3痛点思维92

5.2借势营销93

5.2.1借热点94

5.2.2借品牌95

5.2.3借平台95

5.2.4借名流96

5.3真假粉丝97

5.4粉丝心理学98

5.4.1反叛者心理98

5.4.2逃离者心理99

5.4.3表演者心理99

5.4.4鉴赏者心理100

5.4.5迷恋者心理101

5.5黏性101

5.5.1创造最优质的阅读体验101

5.5.2创作最优质的内容102

5.6数据103

5.6.1爆炸性增长的微信公众号103

5.6.2大家喜欢什么样的公众号105

5.6.3微信公众号订阅群体的性别比例大调查106

5.6.4微信公众平台的必杀技108

第6章 公众号如何赚钱——变现思路111

6.1会员付费＋付费订阅112

6.2销售产品113

6.3销售服务115

6.4软文＋广告116

第7章 公众号新玩法119

7.1玩法越来越规范120

7.1.1个人公众号怎么玩120

7.1.2微信监管会越来越严122

7.1.3版权保护从严且常态化124

7.1.4团队力量越来越重要126

7.2地方性公众号怎么做127

7.2.1准确定位，兼顾地域特色128

7.2.2运营者怎么做128

7.2.3定时定点群发128

7.2.4营销渠道在哪里129

7.2.5地方性公众号的变现思路130

7.3公众号未来发展的5大趋势130

7.3.1进一步挤压纸媒生存空间130

7.3.2政策持续摇摆132

7.3.3商业味越来越强133

7.3.4垂直化发展135