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第一章 出租汽车营运须知1

1 怎样选择适合于自己经营的车辆1

2 对出租汽车的管理有哪些组织或机构2

3 个体出租汽车经营者必须具备哪些条件4

4 怎样申请和办理出租汽车开业手续4

5 怎样申请和办理出租汽车歇业手续6

6 怎样申请和办理出租汽车停业手续6

7 对投入客运服务的出租汽车有哪些规定6

8 出租汽车驾驶员应遵守哪些规定7

9 经营者应接受哪些部门的管理、监督和检查9

10 出租汽车行业的行规是什么9

11 出租汽车行业的行约是什么11

12 对违反规定者可作哪些处罚11

13 出租汽车营运票据有哪些种类14

14 出租汽车营运者怎样领取统一车费发票14

15 对出租汽车发票的使用有什么规定15

17 出租汽车票据发放和使用有什么规定16

16 出租汽车使用的非定额发票怎样填写16

18 出租汽车运价是根据什么确定的17

19 出租汽车客运收费标准是怎样的18

20 什么是出租汽车营运里程费19

21 什么是起租费20

22 什么是单程回空费20

23 什么是等候费21

24 什么是深夜用车费22

25 什么是包车费22

26 什么是合乘费、退车费、调空费23

27 怎样正确使用计价器24

28 计价器的安装、调试和修理有什么规定25

29 出租汽车驾驶员对乘客负有哪些责任26

30 出租汽车营运服务标准是什么27

31 出租汽车客运中有哪些“不准”28

32 在营运中怎样执行“招手即停”的原则29

33 对乘坐出租汽车的乘客有什么规定29

34 对乘客随车载物有什么规定30

35 哪些人不准乘坐出租汽车31

36 出租汽车司机应注意哪些保健措施32

37 出租汽车司机在营运中怎样自我保护33

38 出租汽车在营运中发生交通事故怎么办34

39 经营出租汽车为什么必须参加保险35

第二章 客车营运知识36

1 汽车客运的基本条件是什么36

2 汽车旅客运输有哪些类别37

3 营运旅客业务的汽车分哪些种类38

4 对班车的运行有什么规定38

5 客运汽车站的等级是怎样划分的39

6 客运服务人员的基本条件是什么40

7 哪些汽车客运项目适合于个体经营41

8 长途汽车客运的管理原则是什么41

9 长途客运经营者应遵守哪些法规或原则41

10 个体经营者可以竞买哪些线路和车站的经营权42

11 汽车客运线路的审批有哪些规定42

12 长途汽车营运开业需要办理哪些手续43

13 经营客运需歇业或停业应办理哪些手续43

16 长途客运经营者享有哪些权利44

15 长途客车应该怎样运行44

14 客运汽车具备哪些条件才能营运44

17 客运经营者必须履行哪些义务45

18 个体可以经营长途汽车站吗46

19 哪些部门有权对客运经营者进行处罚46

20 客运经营者有哪些行为应给予警告处分47

21 经营者的哪些行为应处以适当罚款47

22 对长途汽车站的经营者有哪些处罚规定48

23 旅客运输的计价标准是什么48

24 不同客运车辆在运输价格上有什么区别49

25 什么是客运价格的加成或减成50

26 对客运班车的客票有什么规定51

27 汽车客运车票的种类和式样是什么51

28 旅客乘车必须遵守哪些规定54

29 哪些人员不准乘坐客运车辆55

30 客运班车需要变更时办理哪些手续55

31 旅客运输中发生哪些情况由车站负责56

32 旅客运输中发生哪些问题由承运方负责56

35 对允许旅客携带物品有什么要求57

34 哪些原因造成的损失经营者不负责任57

33 旅客运输中发生哪些问题由乘客负责57

36 旅客乘车禁止携带哪些物品58

37 旅客行李包裹的计价标准是什么58

38 旅客行包运价的主要计价形式是什么59

39 旅客运输中的行包运杂费是什么59

40 对旅客托运行包有哪些规定60

41 旅客随车托运行包运抵和交付有什么规定60

42 什么是旅游客运61

43 什么是包车客运62

44 包车客运杂费怎样计收63

45 客运经营中违规违约怎样处理64

46 客运经营者怎样在激烈的竞争中获胜66

第三章 汽车货物运输知识68

1 怎样选择合适的货运车型68

2 经营货物运输需办理哪些营业手续70

3 汽车货物运输的基本条件是什么71

4 承运货物的计费质量怎样计算71

5 货物运输的计费里程怎样计算72

6 托运货物的运价怎样计算73

7 短途运输价格怎样计算74

8 长途运价怎样计算74

9 零担运价怎样计算75

10 整车运价怎样计算75

11 普通货物的运价是怎样计算的75

12 哪些货物为普通货物中的一等货物76

13 哪些货物为普通货物中的二等货物76

14 普通货物中列入三等的货物有哪些78

15 特种货物的运价是怎样确定的79

16 特种货物是怎样分类分级的80

17 什么是计时包车运输81

18 特种车辆的运价怎样计算82

19 区域运价和跨省运价是怎样规定的83

20 三吨以下汽车的运价怎样计算83

21 什么是货物运输中的加成与减成83

22 运行补偿费包括哪些内容84

23 什么是运杂费和通行费86

24 怎样办理承运手续86

25 怎样办理运输变更手续87

27 对货物的装卸有哪些规定88

26 对货物运输的装载有什么规定88

28 怎样办理货物的交接手续89

29 对无法交付的货物怎样处理90

30 货物托运人的责任是什么92

31 承运人或运输经营者的责任是什么93

32 托运人与承运人发生违约行为怎样处理94

33 在承运责任期内发生货运事故怎样处理95

35 运输经营者如何在激烈的竞争中获胜97

34 在货物运输中司机应负什么责任97

36 货物运输中发生交通事故怎么办99

37 经营货物运输为什么必须办理保险100

第四章 营运汽车保险知识101

1 营运车辆须办理哪些种类的保险101

2 机动车辆所有者怎样投保101

3 什么是车辆损失险102

4 什么是第三者责任险103

5 什么是附加险103

6 什么是汽车行驶中断损失险105

8 哪些人员伤亡或财产损失保险人不予赔偿106

7 哪些原因造成的损失保险人不予赔偿106

9 哪些原因造成的经济赔偿保险人不负责赔偿107

10 保险金额及赔偿限额是怎样规定的107

11 被保险人发生损失时怎样索赔107

12 发生事故后车辆损失险怎样赔偿108

13 保险车辆发生第三者责任险事故怎样赔偿109

14 被保险人的义务是什么110

16 发生哪些情况投保车辆可以批改111

15 什么是无赔款优待111

17 驾驶员哪些行为造成的事故损失保险人不予赔偿112

18 怎样计算赔偿金额113

19 被盗车辆怎样理赔114

20 怎样确定车辆损失险保险金额115

21 车辆发生保险责任事故后怎样定损115

22 发生事故后的伤亡费用怎样确定117

23 保险责任事故的施救费用怎样确定118

24 机动车失险后的赔款怎样计算119